我院李亚军院长受邀在“全国百姓放心示范医院”会议做专题报告
2017年11月15日至17日，“全国百姓放心示范医院动态管理第六周期中期工作推动会”在苏州召开。来自全国各地400多家医院600余名代表参加了会议。我院医院评审评价办公室主任邵小莉及干事赵丽丽代表我院参加此次会议，李亚军院长受邀出席，并在会上做专题报告。
中国医院协会副会长兼秘书长薛晓林在大会上讲话，他指出全国百姓放心示范医院创建活动紧紧围绕国家卫生工作重点，注重能力建设、社会评价和持续改进，在促进医院改进医疗质量、保障患者安全、构建和谐医患关系和树立医院社会形象等方面收效良好。下一阶段各医院应当全面加强医疗质量管理，持续改善医疗服务，改进服务流程，保障医疗安全；从服务理念、服务模式、服务环境等方面努力创新，提升医疗服务水平；树立典型，强化行业思维。希望大家团结奋进、开拓创新，创建人民满意、百姓放心的医院，为保障人民群众的健康作出积极贡献。
会上，围绕第六周期“创新医疗服务，强化质量安全”主题，及按病种付费相关问题，邀请专家进行授课。
我院李亚军院长受邀作题为《以创建“全国百姓放心示范医院”为契机 提升患者就医体验》的报告。他从人文关怀、内涵建设、“5+1”S精益管理及质量管理工具应用实践等方面对我院的管理进行了阐述。我院于2009年通过三级乙等医院评审，经过7年的努力拼搏，于2015年通过三级甲等医院评审，是一家快速发展中的三甲医院，综合实力跃升至西北地区20强。医院紧密围绕“全国百姓放心示范医院”动态管理第六周期考核标准，以加强医院内涵建设、促进医院可持续发展为主旨，以《中国医院协会患者安全目标》为核心，以“创新医疗服务 强化质量安全”为主题，以提高患者就医感受为目标，以服务为抓手，加强人文建设，关注就医细节，不断满足患者就医中的非医疗需求，提升就医体验；运用PDCA、QCC、RCA、FEMA等管理工具持续改进医疗质量；引入“5+1”S现场管理工具改善就医环境，保障患者安全，提升管理内涵。李院长的精彩报告赢得参会人员阵阵掌声，并得到了中国医院协会领导的赞许。
随后，来自合肥、苏州、无锡、呼伦贝尔、武汉等地八家百姓放心示范医院代表在大会上发言。
此次会议进一步明确了百姓放心示范医院动态管理第六周期下一阶段的工作安排，对推进我院百姓放心示范医院创建工作起到了促进作用。我院在今后的工作中将紧紧围绕第六周期“创新医疗服务，强化质量安全”主题，以服务为抓手，不断提升医院管理品质，提高患者满意度，做百姓放心的医院。
