巡逻背后的平凡善举,擦亮就医温暖底色
身份证、现金、手机……甚至还有笔记本电脑,人们在医院就医时,总是忧心于身体的病痛、关注着家人的安康,却忽视了对随身携带财物及证件的保管。医院安保人员巡逻时,常会发现包括但不限于上述种类的遗失物品。
为尽量减少群众财物损失,安抚他们因遗失重要物品而产生的焦灼心态,拾得失物后安保人员总是第一时间设法联系失主,及时完好归还。

不久前,保卫科工作人员张闯夜间例行巡逻时,就在门诊区域候诊椅上发现了两本房产证。他立即到收费处查询房产证所有权人姓名是否在系统里留下联系电话。
遗憾的是,虽然查到电话,却无法接通。张闯便将这两本房产证仔细收好,并进行登记,以备失主来寻找时及时归还。
次日一早六点多,失主陈女士(化名)便急匆匆地来到保卫科求助。原来,就在前一天晚上,陈女士陪同家人来院就医,在忙着看诊、缴费、检查的过程中,不慎将房产证遗失。看完诊回到家的第二天清早,才发现随身携带的房产证不见了。回忆起前一天的行程,陈女士连忙返回医院四处寻找,寻找无果后才无奈向安保人员寻求帮助。
保卫科雷定根班组接到求助后,仔细核对相关信息并作了登记,便将两本房产证交还给陈女士。顺利找回失物的陈女士,激动不已,当即从包中掏出500元现金放到值班室桌子上,说:“保安师傅辛苦了,给大家买点吃的喝的。”“千万别,给患者提供服务、排忧解难本来就是我们的本职工作。”雷定根等人见状连连摆手。

见安保人员执意不肯收下感谢金,陈女士只得收好自己的财物,在千恩万谢中告别离去。回到家的陈女士,仍然为几位保安师傅尽职尽责、热心助人,为她挽回损失避免巨大麻烦的举动感动不已,便写下一封真挚的感谢信专程送来医院。在信中,表达了她对我院安保人员坚守岗位、拾金不昧的优良美德的感谢与致敬。
据了解,保卫科常态化落实失物招领工作,每年为就诊患者及家属挽回各类损失超10万元。今年以来已累计归还证件、手机、电子设备、现金等多类遗失物品,切实为群众解决急难小事。
细微之处见初心,平凡岗位显担当。一件件失物的顺利归还、一次次暖心的坚守相助,是我院安保队伍践行服务初心的生动缩影。他们日复一日坚守岗位、履职尽责,守护着医院的平安秩序,温暖着每一位就诊群众的就医路,用平凡善举擦亮医院温情底色。