打开家里的药箱，有多少药已过期？不同的药品该怎么存放？每天一把药，怎么吃才安全？这些连年轻人都常弄不清的事，对独居、高龄或多病共存的老人而言，更是一大难题。近期，药学部党支部的党员药师们做了一件暖心“小事”——走进两位医院退休老同志家中，专门为其整理家庭药箱，用专业服务守护老人用药安全。

 

在门诊药房窗口，药师们常会遇到老年患者从口袋里掏出皱巴巴的纸条，上面记着各种药名；有的会反复确认：“姑娘，这药和我家里那个小绿盒能一起吃吗？”药师们也常会发现他们带来咨询的药盒中，还混有过期药品。

这些窗口前的所见所感，在药师们心中悄然埋下了一颗服务的 “种子”。而这颗种子，在支部一次关于深化服务的研讨会上，被自然而然地摆上了讨论桌。一位药师说起周末回父母家整理药箱的经历，竟从抽屉深处清出好几盒过期两三年的药品，老两口却对此浑然不觉。“我父母还有子女在身边提醒，那些独居的老人该怎么办？”这番话，让在场所有人都陷入了沉思。另一位同事接着说：“是啊，我们每天经手调配上千盒药品，确保它们从窗口到患者手中是安全的。可药品到患者手中之后呢？特别是到了记性欠佳、视力不好的老人手里，怎么能确保他们用对、存好？”

讨论越深入，大家的共识就越清晰：药学服务的责任链条，不该在发药窗口就划上句号。药师的专业价值，不仅体现在精准审方、规范发药上，更应该延伸到药品安全的“最后一米”——患者的家庭药箱。与其坐等问题出现，不如主动上前一步。就这样，“为身边老同志们上门整理家庭药箱”的想法，被正式列入了支部“我为群众办实事”实践活动清单。大家商定，先从身边最熟悉、也最需要关怀的群体做起——尤其是那些为医院奉献一生，如今正被慢病、孤独困扰的离退休职工，用专业服务敲开一扇扇或许正被用药难题牵绊的家门。

 

活动筹备阶段，门诊药房主管梁老师首先与医院离退休办公室对接，说明此次服务的初衷。在离退休办的协助下，支部梳理出一份有潜在用药服务需求的离退休老同志名单。然而，当支部党员药师们逐一电话联系时，却发现工作推进并不顺利。不少老人及家属因顾虑陌生人员上门、不愿麻烦他人等原因，起初都婉拒了此次服务提议。“我们都还能行，自己能打理，就不麻烦你们了。”“家里药不多，不用特意跑一趟。”是大家常听到的回应。

 “被拒绝是常事，尤其是服务刚开始的时候。”一位参与电话联系的党员药师坦言。面对婉拒，大家便耐下心来，放缓语速解释：“我们是医院药房的党员药师，这次是义务上门服务，就是帮您看看有没有过期药、给药品分分类，再跟您说说怎么吃药更安全。”没有深奥的道理，几句朴实的家常话，悄然搭建起彼此信任的桥梁。 

经过多轮耐心沟通，最终有两位老同志欣然接受了此次上门服务。其中一位是子女常年不在身边的老奶奶，家中的药盒零散摆放在多个抽屉里。“药盒上的有效期字太小，我老花眼根本看不清。”老奶奶笑着说道，“你们能来帮我瞧瞧，可真是解了我的大难题！”另一位是患有慢性病的医院退休职工，家中常年备有多种药品，不仅品类多，存量也较为杂乱。“我平时图省事，身体不舒服就去药店买点药，结果家里攒下不少开封后没吃完的药，也不知道这些药能不能一起吃，”她诚恳地说，“心里一直没底，你们专业人士能上门看看，我这下可踏实多了！”

 

上门服务当天，党员药师们备好工具：马克笔、便签贴、药品分装盒。服务从细致的“清箱理药”开始，老人们将藏在床头柜、电视柜甚至旧手提包里的药品一一拿出，党员药师们或蹲在地上、或俯身桌前，逐盒仔细检查。

“奶奶，这几盒药有效期离得近，您先吃，就放在茶几方便拿。”“阿姨，这两种药名字相近，但一种是降压药，一种是止痛药，可千万别放混了。”大家一边检查，一边用粗头马克笔在药盒上醒目标注出有效期，并叮嘱道“字写大些，您看着不费劲。”

经过仔细清理，现场共排查出20余盒过期药品，这些药品大多是老人用剩后随手放置、渐渐遗忘的。一位老人看着被单独归类的过期药品，面露不好意思：“总觉得药没吃完扔了可惜，放着放着就忘了。”党员药师连忙宽慰：“阿姨，没事的，定期清理药箱就像家里大扫除，清掉过期药，吃药才更安全。”

 

药箱整理完毕，此次服务的真正“重头戏”正式开启——一对一用药指导。党员药师们搬来小板凳，坐在老人身边，以拉家常的方式，对着归整好的药品，逐一向老人耐心叮嘱用药要点。

“这个药需要晨起空腹服用，您就记着，早上起床先吃药，隔上一小时再吃早饭，这样药效最好。”“这个药一天吃一次，您最好定个固定时间，比如晚饭后。您要是爱看《新闻联播》吗，那就看完新闻再吃药，这样不容易忘。”遇到有特殊服用要求的药品，药师会用手指着药盒，加重语气提醒：“这个是缓释片，千万不能掰开吃，必须整粒吞服。”

除了用药方法，药师还细细讲解了药品存放的注意事项：“药品和人一样，也有‘忌讳’。怕潮、怕热、怕晒。所以不能放在潮湿的地方，要远离暖气片，放在阴凉避光的地方”。同时叮嘱，“对于不常用的药，原配的药盒和说明书就是它的‘身份证’，千万别弄丢，万一有用药疑问，一看就清楚。”

 

 

服务临近尾声，党员药师将整理一新的药箱展示给老人：每日必服的降压药、降糖药被放在最顺手的第一格，并贴好醒目标签；碘伏、药膏等外用药品单独分区摆放，避免误拿；所有药盒标签一致朝外，一目了然。

最后，党员药师将一张写有药房咨询电话的贴心提示卡，放在药箱最显眼的位置。“阿姨，这上面是我们药房的咨询电话。以后您不管有用药疑问，还是需要整理药箱，随时电话过来，千万别客气。”临出门前，党员药师握着老人的手反复叮嘱。

 

对于药学部党支部而言，此次上门服务更像是一次珍贵的“探路之旅”，让党员药师走出熟悉的药房，看到了普通家庭药箱的真实状况，也倾听到老人们最真切、最朴实的用药顾虑。“从最初的屡屡被婉拒，到最终走进两户老同志家中，这本身就是一种成功。”支部书记总结道，“信任的大门，正是用这样的真诚与专业，一次次轻轻叩开的。”

成功迈出坚实第一步后，支部的服务方向也愈发清晰。目前，支部已计划将此项服务常态化、机制化推进，逐步为更多医院离退休老同志及周边社区老人提供预约服务。党员药师们相信，通过一次次俯身细查、一句句耐心叮嘱，终将把专业的药学安全防线，从医院窗口延伸至千家万户的床头案边，让“用药安全”从抽象的概念，成为老人们可触、可感、可及的安心守护。