“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，医院党委对照主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，把主题教育同本职工作紧密结合起来，通过广泛学习教育、深入调查研究、认真检视反思、着力整改落实，把初心和使命融入到服务患者服务职工和攻坚克难的行动上，主动作为、开拓创新，为职工群众做好事、办实事、解难事，充分发挥对广大职工的引领带动作用，推动主题教育取得实效。

 根据西安市卫生健康委员会来院督导检查“创文”工作时提出“医院母婴室设置不完善”问题。为改善患者就医体验，提升服务品质，经过调查研判后，拟在门诊楼设置母婴室，为孕期和哺乳期母亲在来院期间提供一个安全、舒适、卫生的空间，增强群众的幸福感和获得感。

 随着进入冬季来院患者增多、门诊量增大，我院现有的停车系统仅能满足识别车牌号码、记录进出院时间等功能，收费需要车辆停车等候，容易造成医院门口拥堵现象。经过调查研判，决定将我院停车场收费系统改造为ETC停车收费系统，保证车辆出入畅通，缩短患者就医时间、提升就医感受。

 行政职能第一党支部结合所包含科室进行调查研究、检视问题，发现：住院部手术室空调系统与全院中央空调系统为联动设备，每年夏日、冬日均需提前供应冷气或暖气。因院动力中心空调系统于建楼时期配套建设，现已老化严重，存在一系列问题导致无法实现不间断为手术室提供温度保障服务。行政职能第一党支部认识到手术室空调系统是为外科患者及手术医生提供后勤服务的重要，本着将“服务临床一线”作为工作主旨，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，与总务科进行沟通，结合医院实际经过大量的调研，积极整改落实，为手术室增设独立的冷热源空调系统，彻底解决了以上存在问题，达到不间断为手术室提供温度保障服务，满足手术患者及医务人员的需求。

 西纺党支部按照院党委要求，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，并将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿在主题教育全过程。11月医院就诊患者增多，原本收费室的两个窗口不能满足患者就诊需求，存在排队缴费等候时间长的问题，患者意见较大。支部书记发现问题后，协调财务科立即整改。财务科高度重视、协调总务科全力配合，在空间狭小、人员不足的情况下，迅速行动增设了“第三”收费窗口，解决了患者长时间排队缴费的问题，用实际行动践行了“为民服务解难题”总目标。

 影像科每日患者量非常大，排队等候时间较长，科室标识不是非常清楚、明确，容易导致患者在等候过程中产生不满情绪，增加医患矛盾风险。为了解决这一问题，提高患者满意度切实做到为患者服务，经过调查研判增设排队等候叫号信息系统，进一步简化等待流程，大大减少了患者排队等候时间。医技党支部第三党小组积极行动，真正在实际工作中检视问题并解决问题，充分发挥党员先锋模范作用，主动联系科室为其登记室及各检查室贴上醒目标志及标识，自发组织党员义务服务活动，陪同行动不便的患者及老年患者进行检查，进一步方便患者就医。

 入冬以来，由于气候干燥，呼吸系统疾病患儿大幅度增加，儿科就诊量激增，提早进入诊疗高峰。行政职能第二党支部党员肖研珍原本是儿科的一名护士后因工作调动在医联体办公室工作。肖研珍了解到儿科就诊量激增、医护人员工作量繁重、很多护士每周只能休息一天、每天工作尽10小时左右这一情况。肖研珍利用自己的下班时间主动来到儿科帮助有需要的患儿家长缴费取药、打开水、冲奶粉等，协助儿科医护人员开展治疗服务。

 “不忘救死扶伤初心、牢记服务人民健康使命”在主题教育过程中，院党委通过摸底调查、工作访谈等多种调研形式，发现多个问题和不足并立行立改，院党委将继续真抓真改、多措并举，高标准、高质量开展调查研究，与学习教育、检视问题和整改落实一体推进，把主题教育成果转化为思想自觉和实际行动，努力为医院发展作出应有贡献。