——记07年里我院发展

    2007年是我院开拓进取的一年，担负着创建三级甲等医院和本科教学的艰巨任务，职工思想理念和服务意识的增强势在必行。近年来，由于种种原因，在医院的建设中存在着许多不和谐的因素，医患之间各种矛盾交织，为了真情服务于患者，在院营造一个和谐的氛围，从根本上改变医患矛盾，我院在全院范围内开展“构建和谐医院，真情服务患者”优质服务活动。
    在服务活动中，我院成立了由韩长赋院长任组长，杨素萍书记任副组长，吴德文、任天顺 、陈方予 、李程亮任成员的领导小组。
    首先明确了指导思想.构建和谐医院是党中央、国务院提出的构建社会主义和谐社会的一项重要任务，是医院落实建设和谐社会，建设民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会的重大举措。医院作为面对社会大众的重要机构，直接关系到广大人民的健康与幸福，它的建设对于社会的和谐影响极大，具有重要的意义。因此，要求全院职工从我做起，从小事做起，真情地为患者服好务，做患者的知心人。
    其次，开展了丰富多彩的活动：一是共青团和市场部联合组织了多次下乡义诊活动，将我们的爱心带到偏远的乡村和山区，为那里的群众带去及时的医疗服务。二是在六一儿童节到来之际，我院团委组织了为孤残儿童献爱心募捐活动。在全院职工的努力下，收集募捐款3000多元，提供奶粉和生活必需品，儿科与福利院建立长期的协作关系。同时，我们还积极呼吁广大社会群众关爱这些孩子，让这些孩子不会被社会遗忘，不会被人们冷落。
    在医院内部，我们则注重加强医务人员的教育和培训，加强医患沟通，使医患双方相互理解，相互信任，树立和谐的医院文化精神。一是聘请法律专家为我院医务人员讲解如何依法行医，依法执业，使广大医务人员在思想上明确医疗行为要在法律的框架下来开展，为患者提供满意的医疗服务。二是聘请了北京著名的医疗服务管理专家郭艾莉同志，开展了“医务人员基本服务技能”的培训讲座，深刻细致的讲解了医疗服务的内涵，那就是在提供优质医疗服务的同时，还要赢取患者的心，用真诚的服务去感动患者，同时也就充分体现了医务人员的自我价值和社会价值。三是我院党委在全院党员范围内开展了党课教育学习活动，由党委书记杨素萍同志讲解了“共产党员‘在构建和谐医院，真情服务患者’优质服务活动中，如何发挥共产党员的先锋模范作用”。提出了新时期共产党员的条件与要求，明确了党员在思想上也要与时俱进，求真务实，踏踏实实的做好本职工作，同时还要充分体现共产党员的先进性，因此更要在医疗服务活动中，发挥共产党员吃苦在先，享受在后的优秀品质，为广大群众起到先锋模范带头作用。
    总之，构建和谐医院是我院的宗旨，真情服务患者是我院的航标，在医患关系日益紧张的今天，我院有信心，也有决心构建和谐的医患关系，用我们的诚意，我们高超的医疗技术和优质的服务给患者一份满意的答卷。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，我们坚信，构建和谐医院，构建和谐的医患关系，必定会让我们医院在新时期的浪潮中扬帆远航。
                                                                      党 办