翻开日历,我们即将告别难忘的2006年,迎来崭新的充满机遇与挑战的2007年,回首即将流逝的一年,西医附院护理管理者及护理同仁们洒下了辛勤的汗水,在辞旧迎新之际,分享着收获的喜悦,同时也播撒希望之种,播种着新的希望,使西医附院的护理服务即将展开崭新的一页!12月28日下午14时30分—18时在护理部邵小莉主任的主持下召开了全院护士长例会,会议在神经外科示教室进行。邵主任就2006年度全院护理工作质量做以总结,并对下一年度护理工作做以密切安排与部署。 一份耕耘,一份收获。我院护理工作在院领导的关心、支持下,全体护理同仁的共同努力下取得可喜的成绩,收获了各项护理质量提高的喜悦。护理部从规范管理,抓护理质量控制及持续改进;抓护理质量内涵、重视护理安全;加强护士继续教育,全面提高护理队伍素质等方面规范了各项护理工作,使护理服务质量得以实质性的提高,例如:护士对护士长的满意率由年初的86.4%提高到98.2%;输液卡与病员输液实际滴数相符率由去年的45%提高到98%;率先实行了消毒供应中心与手术室一体化管理(陕西省首家),并撰写了“手术部与消毒供应中心一体化管理模式探讨”(发表于《实用护理学杂志》);接待了西安交大医学院第一附属医院等兄弟单位的参观,受到同仁的好评;年度护理理论知识及操作技术考核平均成绩及考核合格率较去年明显提高……;以“感恩的心”及“放飞心灵”为主题,开展了“5.12护士节”庆祝活动,神经内科被评为陕西省优秀护理单元,妇产科黄林妹被评为陕西省优秀护士,受到省卫生厅的表彰;开展了形式多样的“感动”服务,如:病员入院时递上一杯温开水(五官科)、为外出病区检查病员免费提供雨伞(消化内科)、小儿科为“小客人”免费提供奶瓶及奶粉等,受到病员的好评,全院病员满意度明显提高达94.34分,真正做到了病人满意、家属放心的优质服务。通过点点滴滴、扎扎实实的工作,我院护理工作取得了明显的进步,收获了喜悦,也正是全体护理人员兢兢业业、共同努力的付出,护理部在我院2006年度“创佳评差,建节约型医院”活动中被评为优秀科室,也正如邵主任所说:“我们是一支优秀的团队,我们的护士姐妹是好样的!”我们分享收获的喜悦,并不意味着沾沾自喜,而是更好的鼓励全体护士姐妹以更高的热情投身于平凡而又伟大、繁忙而又充满挑战的护士事业中去。 “播种希望,人人努力,全员参与”。会上,邵主任对2007年度护理工作做了周密的部署,护理部将以“树零缺陷质量意识,谱护患和谐旋律”为主题,以“规范管理,提高专科护理及护理服务质量”为目标开展各项护理工作,对各级各类护理人员制定分层次培训计划,以求真务实的态度,持续改进护理质量,追求护理卓越品质。同时邵主任对元月份及第一季度护理工作做了详尽的安排,并定于元月1日开展评选“服务之星”活动,使护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念,落实各项便民措施,提高护理服务质量,使病人对护理工作满意率≥95%。 在除旧迎新之际,我们分享了收获的喜悦,播种着新的希望,编织着新的梦想,“病人满意”是我们孜孜追求的目标,打造护理新品牌是我们每一位护理人员的梦想,每位护理人员将以更高的热情、更饱满的精神状态迎接新的挑战,使护理工作以全新的面貌迎接每位患者。(护理部)
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